KPI - 主要業績評価指標

主要業績評価指標（KPI） は、関連指標との対比で、企業の業績を追跡するのに役立ちます。今回、Thread Ltd. の CCO は、2 つの重要指標、総注文数と総返品数を使って、会社の状況を把握したいと考えています。返品は、小売業者向けに処理した注文が、エラーや不良品のために返送されたことを意味し、Threads にコストがかかるため、会社にとって望ましくありません。返品は少ないほど良いとされます。

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