Indicatori chiave di performance

I Key Performance Indicator (KPI) aiutano le aziende a monitorare l'andamento rispetto a metriche rilevanti. In questo caso, il nostro CCO vuole vedere come sta andando l'azienda rispetto a due misure importanti: una per gli ordini totali e una per i resi totali. I resi non sono positivi per l'azienda, perché significano che un ordine evaso per un rivenditore è stato rimandato indietro per errori o merce difettosa. Questo costa denaro a Threads Ltd, quindi meno resi ci sono, meglio è.

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