Migliora comunicazione e messaggistica

Dato che l’infrastruttura engineering è completa, Amtek Corporation vuole ora ricostruire in cloud i flussi di supporto clienti per migliorare l’interazione con gli utenti. Il progetto prevede la creazione di canali di comunicazione solidi per i due casi d’uso seguenti:

• Messaging infrastructure: costruire un canale efficace per inviare messaggi o segnali tra servizi AWS quando si verificano determinati eventi.
• Customer engagement channels: creare un canale per inviare comunicazioni direttamente ai clienti.