Scrivere i rollout brief

Fai parte del team Platform e sta per essere distribuita una modifica al funzionamento del rate limiting della tua API. Il team Support deve essere pronto a gestire i ticket e ai clienti serve anche un breve preavviso.

Userai Claude nell'app desktop, lavorando direttamente sui file in una cartella, per trasformare le informazioni tecniche in brief di supporto non tecnici:

• support-team-update.docx: il brief interno compilato che il Support userà per gestire i ticket
• customer-announcement.html: una breve pagina di annuncio, senza gergo, per i clienti

Un collega ha salvato i file di ingegneria in Desktop/Resources/tech-rollout-brief.

Clicca qui per vedere un riepilogo dei file

• pr-description.md: la descrizione della pull request di ingegneria che introduce la modifica
• changelog-entry.md: la riga di changelog relativa alla stessa modifica
• design-doc-excerpt.md: l'estratto del design doc che spiega il problema dei clienti risolto da questa modifica
• audience-brief.md: un riepilogo di chi è il destinatario dell'aggiornamento per il Support e cosa si aspetta
• output-template.docx: un template di team usato per gli aggiornamenti del Support