Mentranskripsi panggilan pelanggan
Anda bekerja sebagai AI Engineer di DataCamp, yang memiliki basis pelajar internasional di lebih dari 180 negara. Tim dukungan pelanggan mereka ingin menguji penerimaan pertanyaan pelanggan melalui panggilan telepon; namun, mereka memerlukan dukungan Anda untuk merancang sistem yang membantu agen menangani permintaan tersebut.
Untuk memulai, Anda akan menggunakan OpenAI API untuk mentranskripsikan panggilan pelanggan dalam bahasa asli rekamannya.
Karena ini adalah studi kasus, kode yang disediakan lebih sedikit dibandingkan bab sebelumnya. Jika Anda kesulitan, jangan menyerah, Anda pasti bisa!
Latihan ini merupakan bagian dari kursus
Sistem Multi-Modal dengan OpenAI API
Instruksi latihan
- Buka rekaman pelanggan yang disimpan pada berkas
customer_call.wav. - Buat permintaan transkripsi ke endpoint Audio dan ambil teks transkripnya.
Latihan interaktif langsung praktik
Cobalah latihan ini dengan melengkapi kode contoh ini.
client = OpenAI(api_key="")
# Open the customer_call.wav file
audio_file = ____
# Create a transcript from the audio file
response = ____
transcript = response.____
print(transcript)