Mengapa cabang "If approved" tidak berjalan?

Alur Theo memiliki Condition setelah approval: Outcome is equal to 'approve' (huruf kecil semua). Yuki menyetujui perpanjangan bernilai tinggi. Condition mengambil cabang False, sehingga secara keliru mengirim pemberitahuan "renewal declined" kepada Rashida.

Apa yang salah dari Theo?