MulaiMulai sekarang secara gratis

Net Promoter Score

Net Promoter Score (atau NPS) adalah metrik umum untuk melacak keberhasilan sebuah produk atau situs web. NPS diukur dengan mengajukan satu pertanyaan sederhana:

Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk atau situs web ini kepada teman atau kolega?

Pengguna menjawab pada skala 0–10, dengan 0 berarti sama sekali tidak mungkin merekomendasikan, dan 10 berarti sangat mungkin merekomendasikan.

NPS

Manakah dari pernyataan berikut yang paling tepat menggambarkan NPS?

Latihan ini adalah bagian dari kursus

Data Science untuk Bisnis

Lihat Kursus

Latihan interaktif praktis

Ubah teori menjadi tindakan dengan salah satu latihan interaktif kami.

Mulai berolahraga