अपने Agent को पहचानें

आप एक रिटेल कंपनी के लिए कंसल्टिंग कर रहे हैं जो अपनी कस्टमर सर्विस में AI जोड़ना चाहती है। मीटिंग के दौरान CEO पूछते हैं: "हम AI agents के बारे में बहुत सुन रहे हैं, पर वे होते क्या हैं? हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम पहले से ही FAQs के जवाब देने के लिए AI और रिटर्न प्रोसेस करने के लिए वर्कफ़्लो ऑटोमेशन टूल्स इस्तेमाल करती है".

AI Agent की परिभाषा क्या है?