डेटा स्टोरी का निदान करें

Communicatb अगले हफ्ते मार्केटिंग टीम के साथ होने वाली मीटिंग के लिए कस्टमर churn रिपोर्ट तैयार कर रहा है. आपके सहकर्मी ने एक समरी स्लाइड का ड्राफ्ट बनाया है और मीटिंग से पहले फ़ीडबैक के लिए आपके साथ साझा किया है.

ड्राफ्ट में लिखा है:

"Month-to-month कॉन्ट्रैक्ट वाले कस्टमर लगभग 95% की दर से churn करते हैं, जो लंबे कॉन्ट्रैक्ट वाले कस्टमर से कहीं ज़्यादा है. हमें अपने retention बजट को इसी ग्रुप पर फोकस करना चाहिए."

ऐप का उपयोग करके असली churn डेटा और छह स्टोरीटेलिंग प्रिंसिपल्स की समीक्षा कीजिए. फिर तय कीजिए कि ड्राफ्ट ने किस प्रिंसिपल का सबसे साफ़ तौर पर उल्लंघन किया है.