Churn को समझना

चूँकि हम churn का आकलन कर रहे हैं, इसलिए यह समझना ज़रूरी है कि इसका मतलब क्या है और इसका उपयोग कैसे होता है.

निम्नलिखित में से churn rate के महत्व के बारे में कौन-सा कथन सही नहीं है?