Extraire la région et le service à partir des identifiants de ticket

Vous allez travailler sur une table appelée SupportTickets. La colonne Ticket ID contient des codes structurés comme EMEA-SALES-0042, où le premier segment est la région, le second le service, et le troisième un identifiant numérique.

Dans cet exercice et le suivant, vous allez nettoyer ces données pour les préparer à l'analyse, en commençant par séparer les colonnes Region et Department.