Les demandes de la catégorie « Rongeurs - Rats » sont résolues en moyenne en 64 jours. Pourquoi ?

Enquêtez en 4 étapes :

Pourquoi la moyenne est-elle si élevée ? Vérifiez la répartition des délais d'exécution. Conseil : date_trunc() peut être utilisé pour les intervalles.
Voyez comment l'exclusion des valeurs aberrantes influe sur les temps de réalisation moyens.
Les demandes formulées pendant les mois les plus chargés prennent-elles plus de temps à traiter ? Vérifiez la corrélation entre le temps de réalisation moyen et les demandes par mois.
Comparez le nombre de demandes créées par mois au nombre de demandes traitées.

N'oubliez pas que le délai de résolution, ou délai d'achèvement, est de date_completed - date_created.

Types et formats de date et d'heure