Indicateurs clés de performance

Les indicateurs clés de performance (KPI) aident les entreprises à suivre leur performance par rapport aux métriques pertinentes. Dans ce cas, notre CCO souhaite voir comment l’entreprise se porte par rapport à deux mesures importantes, l’une pour le total des commandes et l’autre pour le total des retours. Les retours ne sont pas bons pour l’entreprise, car cela signifie qu’une commande traitée pour un détaillant a été renvoyée en raison d’erreurs ou de produits défectueux. Cela coûte de l’argent à Threads Ltd, donc moins il y a de retours, mieux c’est.

Si vous avez perdu une quelconque progression, fermez tous les rapports ouverts et rechargez 4_3_kpis.pbix depuis le dossier Exercices sur le bureau.