Créer un aiguillage de tickets avec Switch

James, des Opérations chez Vantara Group, achemine les tickets de soutien à la bonne personne selon le service. Créez un flux Switch qui lit le nom du service et compose un message d'aiguillage différent pour HR, Finance et IT, avec un cas Default pour tout le reste.

Structure de base : Un Switch commence avec une branche Default. Ajoutez des cas nommés avec le + à gauche de Default (pas à l'intérieur de Default). Les valeurs des cas doivent correspondre exactement (HR, pas hr).