Apprendre à connaître les utilisateurs et utilisatrices de Divvy

Commençons à analyser la clientèle de Divvy. Savoir qui utilise les vélos Divvy mène à des constats sur la façon dont le service répond aux besoins des clients. Ce type d'analyse peut fournir des renseignements opérationnels pour équilibrer la disponibilité des produits et mettre en évidence les variations saisonnières. Il peut aussi servir de levier pour trouver des occasions d'accroître la satisfaction et l'engagement de la clientèle.