Diagnostica la historia con datos

Communicatb está preparando el informe de churn de clientes para la reunión de la semana que viene con el equipo de marketing. Tu compañero ha redactado una diapositiva de resumen y la ha compartido contigo para recibir comentarios antes de la reunión.

El borrador dice:

"Los clientes con contratos mes a mes se dan de baja a una tasa de alrededor del 95 %, muy superior a la de los clientes con contratos más largos. Deberíamos centrar el presupuesto de retención en este grupo."

Usa la app para revisar los datos reales de churn y los seis principios de storytelling. Después, decide qué principio viola más claramente el borrador.