Mejorar la comunicación y los mensajes

Como la infraestructura de ingeniería está completa, Amtek Corporation quiere ahora reconstruir sus flujos de trabajo de atención al cliente en la nube para mejorar su interacción con los clientes. El proyecto consiste en construir canales de comunicación robustos para los dos casos de uso siguientes:

• Infraestructura de mensajería: Construir un canal eficaz para enviar mensajes o señales entre los servicios de AWS cuando se produzcan determinados acontecimientos.
• Canales de captación de clientes: Establecer un canal para enviar directamente la comunicación a los clientes.