Das Lead-Scoring-Kit aufbauen

Du bist Sales Development Representative bei HelpHub, einer Customer-Support-Plattform für Teams mit Support-Desks. Über Nacht sind 50 Inbound-Leads in deiner Queue gelandet. Heute hast du nur Zeit für etwa 10 davon, es gibt kein Lead-Scoring-System, und am Nachmittag fragt dich deine Managerin/dein Manager, wen du priorisierst – und warum.

Statt die Tabelle von Hand Zeile für Zeile durchzugehen, gibst du den Job an Claude. Die Leads liegen in leads.csv im Ordner Lead Scoring unter Desktop/Resources. Jeder Lead ist durch 12 Felder beschrieben, aber es gibt kein Scoring-Modell. Manche Felder haben fehlende Werte, und manche Leads sind Grenzfälle: stark in einem Signal, schwach in einem anderen. Zu entscheiden, wie ein guter Lead aussieht, ist die eigentliche Arbeit. Du baust eine Scorecard, bewertest jeden Lead und erstellst eine Shortlist, die du verteidigen kannst.