Rollout-Briefs verfassen
Du bist im Platform-Team, und eine Änderung an der Rate-Limit-Logik eurer API steht kurz vor dem Rollout. Support muss auf die Tickets vorbereitet sein, und Kundinnen und Kunden brauchen ebenfalls eine kurze Vorabinfo.
Du nutzt Claude in der Desktop-App und arbeitest direkt mit den Dateien in einem Ordner, um deine technischen Informationen in nicht-technische Support-Briefs zu verwandeln:
support-team-update.docx: der ausgefüllte interne Brief, den Support zur Bearbeitung von Tickets verwendetcustomer-announcement.html: eine kurze, verständliche Ankündigungsseite für Kundinnen und Kunden
Eine Teamkollegin hat die Engineering-Dateien in Desktop/Resources/tech-rollout-brief gespeichert.
Click here to see a file summary
pr-description.md: die Beschreibung des Engineering-Pull-Requests, der die Änderung vorgenommen hatchangelog-entry.md: der einzeilige Changelog-Eintrag zur gleichen Änderungdesign-doc-excerpt.md: der Auszug aus dem Design-Dokument, der das Kundenproblem erläutert, das diese Änderung behebtaudience-brief.md: eine Zusammenfassung, für wen das Support-Update gedacht ist und was es liefern solloutput-template.docx: eine Teamvorlage für Support-Updates
Diese Übung ist Teil des Kurses
<Kurs>Release-Briefs mit Claude automatisieren</Kurs>Interaktive praktische Übung
Verwandle Theorie mit einer unserer interaktiven Übungen in die Praxis
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