Net promoter score
Net Promoter Score (neboli NPS) je běžná metrika, kterou firmy používají ke sledování úspěšnosti produktu nebo webu. Měří se tak, že se uživatelů ptáme, jak pravděpodobně by doporučili danou značku, web, službu nebo produkt příteli či kolegovi.
Uživatelé odpovídají na škále od 0 do 10. Pomocí interaktivního průzkumníka se podívej, jak se tato skóre běžně rozdělují do skupin, a pak rozhodni, jak popsat typ dat, která NPS sbírá.
Toto cvičení je součástí kurzu
Understanding Data Science
Interaktivní praktické cvičení
Proměňte teorii v praxi s jedním z našich interaktivních cvičení
Začít cvičení