Má se to automatizovat?

Dostala jsi za úkol prověřit čtyři procesy ve firmě Acme Corp a doporučit, který by nejvíce těžil z automatizace workflow. Každý tým popisuje, jak to u nich aktuálně funguje:

• Tým podpory: „Pokaždé, když nám zákazník napíše e-mail, ručně kopírujeme předmět zprávy a odesílatele do sledovací tabulky — stovkykrát denně."
• Designový tým: „Každý klient nám pošle jedinečné kreativní zadání a my pokaždé vytváříme zcela vlastní návrh od nuly."
• HR tým: „Každému novému zaměstnanci posíláme naprosto stejný onboardingový balíček, ale nemáme konzistentní způsob, jak se to dozvíme — někdy nám napíše manažer e-mailem, jindy přijde zpráva na Slacku a někdy to někdo jen zmíní na schůzce."
• Analytický tým: „Lidé nám na Slacku píšou jednorázové dotazy na data a my pro každý píšeme vlastní SQL dotaz — požadavky jsou vždy jiné."

Na základě rozhodovacího rámce pro automatizaci — opakující se, podle vzoru a připravený na spouštěč — který proces je nejlepším kandidátem na automatizaci workflow?